Quem está tirando o visto americano pela primeira vez esbarra cedo numa sigla que pouca gente conhece antes de começar o processo: CASV. Você preenche o DS-160, paga a taxa MRV, acessa o portal de agendamento e de repente precisa marcar dois compromissos em vez de um. O que é esse centro? Para que serve? O que acontece lá dentro?
Este artigo responde essas perguntas com clareza. Você vai entender o papel do CASV no processo, o que muda dependendo de onde você mora, quem precisa ir e quem está dispensado, e o que levar para que o atendimento aconteça sem contratempos.
O que é o CASV e qual é o seu papel no processo de visto
O CASV é o Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto. É um centro operado por uma empresa credenciada pelo governo americano e funciona como a primeira etapa presencial obrigatória para quem solicita o visto americano no Brasil.
Antes de sentar na cadeira do cônsul e responder as perguntas da entrevista, você precisa passar pelo CASV. É ali que o governo americano coleta seus dados biométricos, ou seja, as impressões digitais de todos os dedos e a fotografia oficial que vai estampar o seu visto. Além disso, é no CASV que você entrega o passaporte e os documentos que o consulado vai analisar.
O CASV não decide se o visto é aprovado ou negado. Essa decisão é exclusiva do cônsul, na entrevista. O papel do CASV é operacional: coletar, registrar e encaminhar. Mas sem essa etapa, você não entra na fila para a entrevista.
Na prática, o processo presencial do visto americano tem dois momentos distintos. O primeiro é o CASV. O segundo é a entrevista no consulado ou na embaixada. Em regra, cada etapa acontece em um dia separado, embora em alguns casos seja possível agendar os dois no mesmo dia, o que explicamos mais adiante neste artigo.
O que acontece no dia do CASV
Muita gente chega ao CASV sem saber exatamente o que vai acontecer e fica ansiosa com o desconhecido. O processo é mais simples do que parece.
O atendimento começa com a conferência dos seus documentos na recepção. Um funcionário verifica se você trouxe o passaporte, o comprovante de pagamento da taxa MRV e a página de confirmação do DS-160. Se algum desses itens estiver faltando, o atendimento não acontece.
Depois da conferência, você é encaminhado para a coleta biométrica. Tanto as digitais quanto a foto são capturadas digitalmente no local, com equipamentos próprios do centro. Não é necessário levar foto impressa para os CASVs de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Somente nos Consulados de Porto Alegre e Recife, que operam em formato diferente e explicamos em seção específica, a foto impressa no tamanho 5x5 cm é exigida.
Após a coleta, o passaporte fica retido no CASV. Ele só é devolvido depois da entrevista no consulado, junto com o visto (se aprovado) ou sem visto (se negado). O CASV informa no momento do atendimento como e onde o passaporte será devolvido.
O tempo médio de atendimento no CASV varia bastante conforme o movimento do dia, mas costuma ser rápido. Na experiência da Netvistos com centenas de processos acompanhados, o atendimento em si raramente ultrapassa 30 minutos. O que consome mais tempo é a fila de espera, especialmente em períodos de alta demanda como os meses que antecedem o verão americano. Por isso, chegar com antecedência de pelo menos 15 minutos é sempre recomendado.
CASV e entrevista: qual é a diferença?
Essa é uma das dúvidas mais frequentes de quem está iniciando o processo. O CASV e o consulado são dois órgãos diferentes, com funções diferentes, localizados em endereços diferentes.
O CASV é operacional. Ele existe para coletar dados biométricos e documentos. Os funcionários do CASV são contratados de uma empresa terceirizada, não são diplomatas americanos nem têm poder de decisão sobre o visto.
O consulado (ou a embaixada, no caso de Brasília) é onde acontece a entrevista. Ali você fala diretamente com um oficial consular americano, que vai fazer perguntas sobre sua vida, seus planos de viagem e seus vínculos com o Brasil. Esse oficial é quem aprova ou nega o visto.
Em termos práticos: no CASV você não responde a perguntas sobre o visto, não justifica sua renda e não precisa estar preparado para a entrevista. A função ali é só a coleta. A entrevista acontece depois, no consulado.
Uma confusão comum que encontramos em clientes novos é a ideia de que reprovar no CASV é possível. Não existe reprovação no CASV. O que pode acontecer é o atendimento não ser realizado por falta de documentação, o que atrasa o processo mas não significa negação do visto. A negação, quando ocorre, sempre vem do cônsul na entrevista.
Onde ficam os CASVs no Brasil
Existem três CASVs em funcionamento regular no Brasil: em São Paulo, no Rio de Janeiro e em Brasília. Cada um fica próximo ao respectivo consulado ou embaixada americana, mas em endereços distintos.
CASV de São Paulo Av. José Maria Whitaker, 370, Vila Mariana, São Paulo, SP, CEP 04057-000 Telefone: (11) 3230-2170
O Consulado Americano de São Paulo fica na Rua Henri Dunant, 500, Santo Amaro. O deslocamento entre os dois endereços leva em média 20 minutos de carro, dependendo do trânsito. São Paulo é o CASV com maior volume de atendimentos do país.
CASV do Rio de Janeiro Av. Almirante Silvio de Noronha, 365, Loja SS101, Bossa Nova Mall, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20021-010 Telefone: (21) 4042-0584
O Consulado Americano do Rio de Janeiro fica na Av. Presidente Wilson, 147, Centro. Os dois endereços estão no Centro e o deslocamento é de cerca de 8 minutos. É o cenário mais favorável para quem quer fazer CASV e entrevista no mesmo dia.
CASV de Brasília Aeroporto Internacional de Brasília, Presidente Juscelino Kubitschek, Área Especial S/N, Espaço 2.001, mezanino, CEP 71608-900
A Embaixada Americana de Brasília fica no Setor de Embaixadas Sul, Quadra 801, Asa Sul, CEP 70200-010. O CASV de Brasília tem uma particularidade: fica dentro do próprio aeroporto, o que facilita para quem viaja de outras cidades e quer resolver tudo em uma só viagem.
Aviso importante: endereços e horários de funcionamento podem ser alterados sem aviso prévio pelo governo americano. Sempre confirme as informações atualizadas no site oficial da Embaixada dos EUA no Brasil (br.usembassy.gov) antes de se deslocar.
Porto Alegre e Recife: como funciona sem CASV
Porto Alegre e Recife têm consulados americanos, mas não têm CASV. Essas cidades operam no formato CED, que significa Centro de Entrevista Designado.
A diferença prática é significativa. No modelo CED, a coleta biométrica e a entrevista acontecem no mesmo local e no mesmo dia, dentro do próprio consulado. Não existe uma etapa separada de CASV.
O endereço do Consulado de Porto Alegre é Av. Assis Brasil, 1889, Passo d'Areia. O de Recife fica na Rua Gonçalves Maia, 163, Soledade.
Nos CEDs, a foto impressa no tamanho 5x5 cm é obrigatória, ao contrário do que acontece nos CASVs de São Paulo, Rio e Brasília, onde a foto é tirada digitalmente no local. Esse é um detalhe que gera confusão e que a Netvistos precisa corrigir frequentemente em clientes que chegam sem a foto impressa e têm o atendimento recusado.
Se você mora em outra cidade e quer usar o consulado de Porto Alegre ou Recife, verifique com antecedência as exigências específicas de cada unidade no site da embaixada. O processo nos CEDs tem peculiaridades que podem exigir preparação diferente.
Quem precisa ir ao CASV (e quem pode ser dispensado)
A grande maioria das pessoas que solicita o visto americano precisa comparecer ao CASV. Mas há exceções, e elas mudaram em outubro de 2025. É importante conhecer as regras atuais, porque muita informação desatualizada ainda circula na internet.
Quem está dispensado do CASV
Solicitantes que estão renovando o visto americano dentro de determinadas condições podem ser dispensados da entrevista consular e passar apenas pelo CASV para biometria. Essa regra se aplica quando o visto anterior é do mesmo tipo, está válido ou venceu há no máximo 12 meses, e o solicitante tem mais de 13 anos e menos de 80 anos.
A mudança de outubro de 2025
Antes de outubro de 2025, crianças menores de 14 anos e pessoas com mais de 79 anos estavam dispensadas tanto do CASV quanto da entrevista. Essa regra mudou. Desde outubro de 2025, essa faixa foi ajustada: menores de 13 anos e maiores de 79 anos agora precisam comparecer à entrevista, e portanto também ao CASV.
Se você leu algum artigo dizendo que criança menor de 14 anos não precisa ir ao CASV ou ao consulado, essa informação está desatualizada.
Quem definitivamente precisa ir ao CASV
Quem está solicitando o visto pela primeira vez, quem está renovando mas não se enquadra nas condições de dispensa de entrevista, e quem foi convocado para entrevista mesmo estando em uma faixa normalmente dispensada.
"Em caso de dúvida sobre o seu perfil específico, o portal oficial de agendamento orienta quais etapas são necessárias no momento do cadastro. Se quiser saber as próximas datas disponíveis em cada cidade antes de começar, a Netvistos mantém uma tabela atualizada diariamente: datas disponíveis para agendamento do visto americano."
O que levar e o que não levar no dia do CASV
O que levar
Passaporte válido. Esse é o documento mais importante e sem ele o atendimento não acontece. Se você tem passaporte anterior com visto americano, leve também, mesmo que vencido.
Página de confirmação do DS-160 impressa. É a folha com o código de barras gerada ao final do preenchimento do formulário. O CASV precisa do documento impresso, não aceita foto na tela do celular.
Comprovante de pagamento da taxa MRV impresso. O recibo gerado após o pagamento da taxa consular de USD 185,00.
Confirmação de agendamento impressa. O comprovante com data e horário marcados no portal de agendamento.
Foto impressa 5x5 cm apenas para Porto Alegre e Recife. Nos CASVs de São Paulo, Rio e Brasília, a foto é tirada no local e não é necessária a impressa.
O que não levar
Celular e eletrônicos em geral não são permitidos dentro do CASV ou do consulado. Você precisará deixá-los do lado de fora, em guarda volumes de terceiros que ficam nas proximidades, com custo que varia entre R$20 e R$40. Não existe guarda volumes gratuito e oficial nessas unidades.
Mochilas, bolsas grandes e objetos metálicos também não entram. Vá com o mínimo: os documentos listados acima e, se necessário, uma carteira pequena.
Na experiência da Netvistos, a maior causa de transtorno no dia do CASV não é a fila nem o atendimento em si, mas a falta de algum documento impresso. O sistema não aceita substituição por imagem no celular. Vale a pena checar a lista na noite anterior e já deixar tudo separado.
Com que roupa ir
Não existe exigência formal de traje para o CASV. A foto do visto é tirada do rosto para cima. Evite roupas com estampas muito chamativas ou cores fortes próximas ao tom da sua pele, pois podem gerar inconsistência na foto. Roupas simples e neutras funcionam bem.
CASV e consulado no mesmo dia: quando é possível?
É possível agendar o CASV e a entrevista no consulado para o mesmo dia, mas depende de disponibilidade no portal de agendamento e da distância entre os dois endereços.
Das cinco cidades com atendimento consular no Brasil, o Rio de Janeiro é a mais favorável para isso. Os endereços do CASV e do consulado ficam ambos no Centro da cidade, com deslocamento de cerca de 8 minutos. Agendar os dois no mesmo dia no Rio é perfeitamente viável quando há disponibilidade de horário.
Em São Paulo o deslocamento é maior, cerca de 20 minutos entre Vila Mariana e Santo Amaro, mas também é feito com frequência. A chave é garantir um intervalo de tempo adequado entre os dois agendamentos, considerando o tempo de atendimento no CASV mais o deslocamento.
Em Brasília o CASV fica no aeroporto e a embaixada fica na Asa Sul. O trajeto é mais longo, mas ainda viável dependendo do horário.
Porto Alegre e Recife, como operam no formato CED, já fazem os dois no mesmo local e no mesmo dia por padrão.
O portal de agendamento (ais.usvisa-info.com) gerencia automaticamente a disponibilidade de horários e indica quando é possível agendar os dois compromissos no mesmo dia. Não é necessário tentar combinar manualmente: o próprio sistema organiza as opções.
Para quem vem de outra cidade e quer resolver tudo em uma única viagem, agendar os dois no mesmo dia vale muito a pena. A Netvistos orienta os clientes a priorizar essa opção quando a disponibilidade permite, para evitar dois deslocamentos longos.
Dúvidas frequentes sobre o CASV
O CASV é operado por uma empresa credenciada pelo governo americano, não diretamente por ele. Os funcionários são contratados da empresa operadora, não são diplomatas. O governo americano supervisiona o serviço, mas a operação é terceirizada. Isso é normal e não afeta o processo do visto.
Não existe reprovação no CASV. O que pode acontecer é o atendimento não ser realizado por falta de algum documento obrigatório, o que atrasa o processo mas não configura negação do visto. A aprovação ou negação do visto é decidida exclusivamente pelo cônsul na entrevista.
Não. Os atendentes do CASV falam português. Não é necessário nenhum conhecimento de inglês para o atendimento no CASV. A entrevista no consulado também costuma ser realizada em português para solicitantes brasileiros, embora o cônsul possa optar por fazer perguntas em inglês se julgar relevante.
Sim, o sistema de agendamento permite escolher cidades diferentes para o CASV e para a entrevista. Essa opção é usada por pessoas que moram em cidades do interior e preferem dividir os deslocamentos. No entanto, é preciso verificar se a combinação é aceita no portal oficial, pois pode haver regras de jurisdição entre unidades.
O CASV precisa ser feito antes da entrevista, mas não existe um prazo mínimo fixo entre os dois. O sistema de agendamento organiza automaticamente as datas para garantir que o CASV aconteça antes da entrevista. Em alguns casos os dois são agendados no mesmo dia, em outros há dias de diferença.
Se você não comparecer no horário agendado, precisará reagendar pelo portal oficial. Dependendo da demanda no período, pode haver espera de dias ou semanas para conseguir novo horário. A taxa MRV paga não é reembolsada em caso de não comparecimento, mas continua válida para o processo.
Sim. A Netvistos acompanha todo o processo de visto americano, incluindo o agendamento no CASV e a preparação dos documentos necessários para o dia do atendimento. Se você quer suporte especializado para evitar erros no processo, fale com um especialista pelo WhatsApp.
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